Потеря банковской карты требует немедленных действий для защиты средств. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий в такой ситуации.
Содержание
Потеря банковской карты требует немедленных действий для защиты средств. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий в такой ситуации.
1. Первоочередные меры
Действие | Способ выполнения | Сроки |
Блокировка карты | Через Сбербанк Онлайн или по телефону 900 | Немедленно |
Проверка последних операций | В мобильном приложении | В течение часа |
2. Способы блокировки карты
- Звонок на горячую линию 900 (круглосуточно)
- Блокировка через Сбербанк Онлайн (раздел "Карты")
- Обращение в ближайшее отделение Сбербанка
3. Действия после блокировки
- Подать заявление о перевыпуске карты
- Проверить, не найдена ли карта (через отделение)
- При подозрении на мошенничество - написать заявление
4. Перевыпуск карты
Тип карты | Срок изготовления | Стоимость |
Моментальная | Выдается сразу | Бесплатно |
Стандартная | 3-5 рабочих дней | 150-300 руб |
Премиальная | 7-14 рабочих дней | 500-1000 руб |
5. Если карта найдена после блокировки
- Разблокировать карту можно только в отделении
- Придется подтвердить свою личность
- Если уже заказан перевыпуск - старая карта не восстановится
6. Как защитить средства в будущем
Мера безопасности | Эффективность |
Установка лимитов на операции | Высокая |
Подключение SMS-оповещений | Средняя |
Использование виртуальной карты для онлайн-платежей | Высокая |
При обнаружении несанкционированных операций необходимо дополнительно обратиться в отделение Сбербанка с паспортом для составления заявления о мошеннических действиях.