Как отследить посылку СДЭК по номеру

Основные способы отслеживания

Компания СДЭК предлагает несколько удобных способов проверки статуса отправления по идентификационному номеру:

• Через официальный сайт СДЭК
• В мобильном приложении СДЭК
• Через сервисы агрегаторы
• По телефону горячей линии

Пошаговая инструкция по отслеживанию

1. На официальном сайте

1. Перейдите на сайт cdek.ru
2. Найдите раздел "Отслеживание" в верхнем меню
3. Введите номер отправления в поле поиска
4. Нажмите кнопку "Отследить"
5. Просмотрите детальную информацию о статусе

2. В мобильном приложении

1. Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
2. Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
3. На главном экране найдите поле для ввода номера
4. Введите трек-номер и нажмите "Найти"
5. Сохраните отправление для быстрого доступа

Форматы номеров для отслеживания

Что делать, если посылка не находится

Возможные причины

• Номер введен с ошибкой
• С момента отправки прошло менее 24 часов
• Отправление еще не принято в отделении
• Технические проблемы системы

Способы решения

1. Проверьте правильность введенного номера
2. Подождите несколько часов и попробуйте снова
3. Обратитесь к отправителю для уточнения номера
4. Свяжитесь с поддержкой СДЭК по телефону 8-800-250-04-05

Дополнительная информация в статусе отправления

Полезные советы по отслеживанию

• Сохраняйте трек-номер до получения посылки
• Подпишитесь на уведомления о статусе в приложении
• Для международных отправлений проверяйте статус на англоязычной версии сайта
• При длительном отсутствии обновлений свяжитесь с поддержкой