Как отследить заказ на Яндекс Маркете по номеру

После оформления заказа на Яндекс Маркете покупатель может отслеживать его статус по номеру заказа. В этой статье подробно рассмотрим все способы проверки статуса доставки.

Где найти номер заказа

Номер заказа необходим для его отслеживания. Вы можете найти его:

• В письме-подтверждении на электронной почте
• В SMS-уведомлении о принятии заказа
• В личном кабинете Яндекс Маркета
• В мобильном приложении Яндекс Маркета

Способы отслеживания заказа

1. Через личный кабинет на сайте

1. Авторизуйтесь на сайте market.yandex.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ по номеру
4. Откройте детали заказа для просмотра статуса

2. Через мобильное приложение

3. По номеру телефона

Если вы не помните номер заказа, можно воспользоваться привязкой к номеру телефона:

• На странице отслеживания введите номер телефона, указанный при оформлении
• Введите код из SMS для подтверждения
• Система покажет все ваши текущие заказы

Что означают статусы заказа

Дополнительная информация в статусе

• Номер трека для отслеживания в транспортной компании
• Ориентировочная дата доставки
• Контактные данные курьера (при доставке на дом)
• Адрес и график работы пункта выдачи

Что делать, если заказ не отслеживается

Если по номеру заказа не удается получить информацию:

1. Проверьте правильность введенного номера
2. Убедитесь, что с момента оформления прошло не более 24 часов
3. Обратитесь в поддержку Яндекс Маркета
4. Свяжитесь непосредственно с продавцом

Контакты поддержки

Обычно информация о заказе обновляется в течение 24 часов после оформления. Для международных заказов сроки появления данных о трек-номере могут быть больше.