Покупатели маркетплейса Ozon могут легко отслеживать свои заказы через личный кабинет или мобильное приложение. В этой статье рассмотрим, как посмотреть историю покупок и статус текущих заказов.
Содержание
Покупатели маркетплейса Ozon могут легко отслеживать свои заказы через личный кабинет или мобильное приложение. В этой статье рассмотрим, как посмотреть историю покупок и статус текущих заказов.
Где посмотреть свои покупки на Ozon
Историю заказов можно найти несколькими способами:
- В личном кабинете на сайте Ozon
- В мобильном приложении Ozon
- В email-уведомлениях от Ozon
Как посмотреть покупки через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте ozon.ru
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу
- Выберите раздел "Мои заказы"
- В открывшемся списке будут все ваши покупки
Как посмотреть покупки в мобильном приложении
- Откройте приложение Ozon
- Нажмите на иконку профиля в нижнем меню
- Выберите пункт "Мои заказы"
- Просмотрите список всех покупок
Какая информация доступна о покупках
| Информация | Описание |
| Номер заказа | Уникальный идентификатор покупки |
| Дата заказа | Когда был сделан заказ |
| Состав заказа | Список товаров в покупке |
| Статус | Текущее состояние заказа |
| Сумма | Общая стоимость покупки |
Как найти старые покупки
Для просмотра истории покупок за длительный период:
- В разделе "Мои заказы" используйте фильтр по датам
- Введите примерное название товара в поиск по заказам
- Прокрутите список вниз для загрузки более старых заказов
Что делать, если покупка не отображается
Если вы не видите свой заказ:
- Проверьте, что авторизованы под правильным аккаунтом
- Посмотрите папку "Спам" в почте - возможно там уведомление
- Обратитесь в службу поддержки Ozon
Дополнительные возможности
В истории покупок вы также можете:
- Оставить отзыв о товаре
- Запросить возврат или обмен
- Повторить заказ аналогичного товара
- Скачать чек для бухгалтерии
