Покупатели маркетплейса Ozon могут легко отслеживать свои заказы через личный кабинет или мобильное приложение. В этой статье рассмотрим, как посмотреть историю покупок и статус текущих заказов.

Содержание

Покупатели маркетплейса Ozon могут легко отслеживать свои заказы через личный кабинет или мобильное приложение. В этой статье рассмотрим, как посмотреть историю покупок и статус текущих заказов.

Где посмотреть свои покупки на Ozon

Историю заказов можно найти несколькими способами:

  • В личном кабинете на сайте Ozon
  • В мобильном приложении Ozon
  • В email-уведомлениях от Ozon

Как посмотреть покупки через личный кабинет

  1. Авторизуйтесь на сайте ozon.ru
  2. Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу
  3. Выберите раздел "Мои заказы"
  4. В открывшемся списке будут все ваши покупки

Как посмотреть покупки в мобильном приложении

  1. Откройте приложение Ozon
  2. Нажмите на иконку профиля в нижнем меню
  3. Выберите пункт "Мои заказы"
  4. Просмотрите список всех покупок

Какая информация доступна о покупках

ИнформацияОписание
Номер заказаУникальный идентификатор покупки
Дата заказаКогда был сделан заказ
Состав заказаСписок товаров в покупке
СтатусТекущее состояние заказа
СуммаОбщая стоимость покупки

Как найти старые покупки

Для просмотра истории покупок за длительный период:

  • В разделе "Мои заказы" используйте фильтр по датам
  • Введите примерное название товара в поиск по заказам
  • Прокрутите список вниз для загрузки более старых заказов

Что делать, если покупка не отображается

Если вы не видите свой заказ:

  1. Проверьте, что авторизованы под правильным аккаунтом
  2. Посмотрите папку "Спам" в почте - возможно там уведомление
  3. Обратитесь в службу поддержки Ozon

Дополнительные возможности

В истории покупок вы также можете:

  • Оставить отзыв о товаре
  • Запросить возврат или обмен
  • Повторить заказ аналогичного товара
  • Скачать чек для бухгалтерии

Другие статьи

Что такое выписка из устава и прочее