Отсутствие чека о покупке на Wildberries может быть связано с техническими сбоями, ошибками при оформлении заказа или проблемами с электронной почтой получателя. Рассмотрим возможные причины и способы восстановления документа.
Содержание
Почему может отсутствовать чек
Отсутствие чека о покупке на Wildberries может быть связано с техническими сбоями, ошибками при оформлении заказа или проблемами с электронной почтой получателя. Рассмотрим возможные причины и способы восстановления документа.
Основные причины отсутствия чека
| Причина | Решение |
| Не пришло письмо с чеком | Проверить папку "Спам" и настройки почты |
| Ошибка в email при заказе | Использовать альтернативные способы получения |
| Технический сбой системы | Обратиться в поддержку Wildberries |
| Удаление письма | Восстановить из корзины почтового ящика |
Способы получить чек повторно
Через личный кабинет
- Авторизоваться на сайте Wildberries
- Перейти в раздел "Мои заказы"
- Найти нужный заказ в истории покупок
- Нажать кнопку "Получить чек"
- Выбрать способ получения (email или PDF)
Альтернативные варианты
| Способ | Инструкция |
| Мобильное приложение | Чек доступен в деталях заказа в приложении |
| Техподдержка | Запрос через онлайн-чат или по телефону |
| Почта ФНС | Проверить чек через сервис "Проверка чеков" |
Как проверить чек без электронной копии
Через данные заказа
- Номер заказа (указан в смс или личном кабинете)
- Дата и время покупки
- Сумма платежа
- Последние 4 цифры карты (если оплата картой)
Контакты поддержки Wildberries
Способы обращения
- Онлайн-чат в личном кабинете
- Телефон горячей линии: 8-800-600-61-61
- Электронная почта: support@wildberries.ru
- Официальные соцсети компании
Заключение
Отсутствие чека о покупке на Wildberries не является критической проблемой - документ можно восстановить несколькими способами. Рекомендуется проверять правильность указанных контактных данных при оформлении заказа и своевременно сохранять важные финансовые документы.
