| Сроки возврата | Не позднее 24 часов до вылета для большинства тарифов |
| Комиссия | Взимается сервисный сбор за возврат |
| Основания | Болезнь, отмена рейса, другие уважительные причины |
- Паспорт (оригинал и копия)
- Документы, подтверждающие право на субсидию
- Медицинская справка (при возврате по болезни)
- Электронный билет или маршрутная квитанция
| Онлайн | Через личный кабинет на сайте Аэрофлота |
| В аэропорту | В кассе продаж Аэрофлота |
| В call-центре | По телефону +7 (495) 223-55-55 |
- Подайте заявление на возврат
- Предоставьте необходимые документы
- Дождитесь проверки основания для возврата
- Получите подтверждение возврата
- На банковскую карту - до 30 рабочих дней
- Наличными - в кассе аэропорта при личном обращении
| При отказе пассажира | Возвращается стоимость билета за вычетом сборов |
| При отмене рейса | Полный возврат стоимости |
- Субсидированные билеты имеют ограничения по обмену
- Возврат возможен только до указанной даты вылета
- При болезни требуется официальная медицинская справка
- Размер сервисного сбора зависит от тарифа
- Сохраняйте все документы до завершения перелета
- Подавайте заявление на возврат как можно раньше
- Уточняйте условия возврата при покупке билета
Процедура возврата субсидированного билета требует внимательного подхода и соблюдения установленных правил. При возникновении сложностей рекомендуется обращаться в службу поддержки Аэрофлота.
