Как отменить транзакцию в Сбербанке

В некоторых случаях клиенты Сбербанка могут отменить ошибочные или нежелательные транзакции. Рассмотрим доступные способы отмены платежей и переводов в зависимости от типа операции и времени ее совершения.

Способы отмены транзакций

Отмена через Сбербанк Онлайн

Для мобильного приложения

1. Откройте приложение Сбербанк Онлайн
2. Перейдите в раздел "История операций"
3. Найдите нужную транзакцию
4. Нажмите "Отменить операцию" (если доступно)
5. Подтвердите отмену SMS-кодом

Для веб-версии

1. Авторизуйтесь в личном кабинете
2. Откройте "Историю операций"
3. Выберите операцию для отмены
4. Нажмите "Отозвать платеж"
5. Следуйте инструкциям системы

Отмена через контакт-центр

Если функция отмены недоступна в приложении:

1. Позвоните по номеру 900
2. Подготовьте данные: номер карты/счета, сумму и время операции
3. Сообщите оператору о необходимости отмены
4. Ответьте на контрольные вопросы
5. Получите информацию о возможности отмены

Что делать при ошибочном платеже

• Немедленно обратитесь в банк
• Сохраните подтверждение операции
• Попробуйте связаться с получателем
• Напишите заявление в отделении

Отмена офлайн-транзакций

Для операций, совершенных через банкомат или терминал:

Важная информация

• Отмена возможна только для неподтвержденных транзакций
• При отмене могут взиматься комиссии
• Срок возврата средств - от 1 до 10 рабочих дней
• Для оспаривания операций есть 60 дней с момента списания

Для успешной отмены транзакции в Сбербанке важно действовать быстро и использовать правильный способ отзыва платежа в зависимости от типа операции.