Если вы передумали оформлять карту Ozon или хотите отменить уже поданную заявку, воспользуйтесь следующими способами.
Содержание
Отмена заявки до получения карты
Через личный кабинет Ozon:
- Авторизуйтесь в своем аккаунте на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите заявку на оформление карты
- Нажмите кнопку "Отменить заявку"
- Подтвердите отмену
Отказ от активации полученной карты
- Не активируйте карту после получения
- Не вводите данные карты в приложении
- Не используйте карту для оплаты
Способы полного отказа от карты
| Статус карты | Действия для отказа |
| Заявка в обработке | Отмена через личный кабинет |
| Карта выпущена, но не получена | Отказ при получении в пункте выдачи |
| Карта активирована | Звонок в службу поддержки |
Контакты для отказа
- Горячая линия Ozon: 8-800-234-55-24
- Чат поддержки в мобильном приложении
- Электронная почта: support@ozon.ru
Важная информация
При отказе от неактивированной карты комиссии не взимаются. Для активированных карт может потребоваться письменное заявление на закрытие счета.
