Отсутствие электронного листа нетрудоспособности (ЭЛН) в личном кабинете Госуслуг может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные ситуации, когда больничный не отображается в системе.
Содержание
Отсутствие электронного листа нетрудоспособности (ЭЛН) в личном кабинете Госуслуг может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные ситуации, когда больничный не отображается в системе.
Основные причины отсутствия больничного
1. Особенности оформления документа
- Больничный оформлен в бумажном виде, а не электронно
- Медицинское учреждение не подключено к системе электронного документооборота
- Врач не завершил процедуру закрытия больничного в системе
2. Технические причины
- Данные еще не переданы из медицинского учреждения в ФСС
- Ошибки синхронизации между системами ФСС и Госуслуг
- Плановые технические работы в информационных системах
3. Проблемы с учетной записью
- Не подтверждена учетная запись на Госуслугах
- Отсутствует привязка СНИЛС к профилю
- Несовпадение персональных данных в разных системах
Сроки появления больничного в системе
| Тип больничного | Срок отображения |
| Электронный (полностью цифровой) | 1-3 рабочих дня после закрытия |
| Бумажный с электронной регистрацией | 3-7 рабочих дней |
| Выданный в отдаленных регионах | До 10 рабочих дней |
Как проверить статус больничного
- Уточнить в медицинском учреждении факт передачи данных в ФСС
- Проверить личный кабинет на сайте Фонда социального страхования
- Обратиться к работодателю - он может видеть больничный раньше
- Позвонить в региональное отделение ФСС
Что делать если больничный не появился
- Подождать 7-10 рабочих дней с момента закрытия
- Обратиться в медицинское учреждение за справкой
- Проверить правильность данных в профиле Госуслуг
- При необходимости предоставить работодателю бумажный вариант
Важная информация
- Работодатель может проверить больничный напрямую через ФСС
- Отсутствие больничного на Госуслугах не влияет на выплаты
- При технических проблемах можно использовать бумажный дубликат
- Все электронные больничные в конечном итоге попадают в систему
Если после закрытия больничного прошло более 10 рабочих дней, а информация на Госуслугах не появилась, рекомендуется обратиться в медицинское учреждение и ФСС для выяснения причины задержки.
